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Maxime Beland | Terrebonne, QC
 

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Vous est-il arrivé de perdre une vente et d'avoir le sentiment d'un échec personnel?

• C'est OK d'échouer.
• En tant que personne, vous n'êtes pas un échec.
• Il y a le vous-RÉEL vs. le vous-RÔLE.

L'échec fait partie de la condition humaine. Chacun échoue dans quelque chose. Les gens qui accomplissent beaucoup échouent dans plusieurs choses. Vous pouvez choisir de considérer les échecs comme des expériences négatives (défaites, pertes, revers). Ou vous pouvez choisir de considérer les échecs comme des expériences positives, des occasions pour vous d'apprendre ce qu'il ne faut pas faire, ce qui a besoin d'être changé, et ce qui doit être ajusté. L'échec peut accélérer votre succès si et seulement si vous prenez le temps de tirer de vos échecs des leçons claires et appliquez ensuite ces leçons à votre prochaine tentative.
Reconnaître l'échec comme une expérience positive potentielle VOUS donne une nouvelle liberté — la liberté d'essayer de nouvelles choses, d'être plus créatif, de vous étendre au-delà de votre zone de confort. Si vous n'atteignez pas les résultats que vous recherchez, demandez-vous, "qu'ai-je appris de ceci?"
Naturellement, accepter ce concept intellectuellement est une chose, traiter l'échec émotionnellement est une affaire entièrement différente. Avant de pouvoir apprendre de vos échecs, vous devez apprendre à échouer. Et, pour faire cela, vous devez comprendre l'échec et le mettre dans une perspective appropriée.

LE VOUS-RÉEL VS. LE VOUS-RÔLE

Lorsque vous ne réussissez pas à accomplir quelque chose, VOUS n'êtes pas un échec. Vous, une personne avec une valeur intrinsèque, n'avez pas échoué. C'est plutôt votre tentative, votre plan d'action, stratégie ou technique qui a échoué. Il y a une différence entre le vous-RÉEL et le vous-RÔLE.
Le vous-RÉEL est défini par votre identité propre ... votre sens de confiance en soi.
Le vous-RÔLE est défini par votre performance dans un rôle — frère, sœur, époux, parent, entraîneur ou vendeur. Vous pouvez, par exemple, ne pas être un entraîneur de hockey particulièrement doué mais cela ne dévalue pas votre confiance en vous — le vous-RÉEL. Cela signifie seulement qu'il y a place pour l'amélioration de vos techniques d'entraîneur. Il en est de même pour votre rôle de vendeur. Vous échouerez dans la planification de rendez-vous avec certaines personnes. Vous échouerez dans la conclusion de ventes avec d'autres personnes. L’échec n'est pas un reflet du vous-RÉEL, seulement du vous-RÔLE. Ces échecs" ne sont rien de plus qu'une indication qu’il y a place pour l’amélioration de vos "techniques de vendeur."
Vous devez apprendre à ne pas prendre les échecs de rôle personnellement. Une tentative sans succès d'obtenir un rendez-vous ou de conclure une vente n'est que cela — une tentative sans succès. Elle n'a rien à voir avec votre valeur personnelle. Votre valeur personnelle demeure intacte! S'il y a une leçon à apprendre de la tentative infructueuse, identifiez-la et appliquez-la aux tentatives suivantes. Fin de l'histoire!
Vous le saurez quand vous aurez appris à échouer d'une manière soutenant la victoire — en opposition à échouer d'une manière que vous prenez personnellement parce que vous commencerez à considérer "l'échec" différemment. Quand vous commencerez à rechercher les leçons de vos "échecs," sachant que ces leçons vous mèneront à de futurs "gains," vous serez sur la bonne voie.

SOIT VOUS CHOISISSEZ D'APPRENDRE QUELQUE CHOSE DE L'EXPÉRIENCE D'ÉCHEC, SOIT VOUS CHOISISSEZ DE NE TIRER AUCUNE LEÇON DE VOS ERREURS.

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